ISO 10002 Belgesi, müşteri şikayetlerinin adil, şeffaf ve sistematik bir şekilde ele alınmasını sağlayarak kurumların hizmet kalitesini yükseltmesine, vatandaş memnuniyetini artırmasına ve sürekli iyileştirme süreçlerine katkıda bulunmasına olanak tanıyor. Bu kapsamda belge alım sürecinde Valilik çalışanları, bir haftalık eğitime tabi tutuldu.
Erzurum Valiliği’nde düzenlenen ISO 10002 Belgesi Takdim Töreni, Erzurum Valisi Mustafa Çiftçi’nin ev sahipliğinde gerçekleşti. Törene, Vali Yardımcısı İlyas Öztürk ve Türk Standartları Enstitüsü Doğu Anadolu Bölge Koordinatörü İbrahim Seyhan katıldı.
Bu önemli başarıyla Erzurum Valiliği, vatandaş odaklı hizmet anlayışını bir kez daha tescillemiş oldu.
Erzurum Valiliği, ISO 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemi belgesini aldı
Vatandaşlara beklentilerinin ötesinde hizmet sunmayı hedefleyen ve memnuniyet düzeylerini artırma vizyonuyla çalışmalarını sürdüren Erzurum Valiliği, uluslararası bir standart olan ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi’ni almaya hak kazand
- Yorumlar 0
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
SON EKLENEN GALERİLER
Diğer Haberler
- Vahdet Nafiz AksuKİMSESİZ KIZ ÇOCUĞU
- Esat BindesenGerçekten bir Kürt sorunu var mı?
- Kadir SabuncuoğluYAVUZ DEĞİRMENCİ’DEN TÜRKÜ TADINDA ŞİİRLER
- Sevda GüneşCanımıza tak etti!
- Abdullah NehirMaarifin Davası: “Kapitalist Anlayışa Karşı Ruhun Dirilişi”
- Fevzi BudakHüseyin Efendi'ye ait bir musammat gazel
- Müslüm AktürkNECMETTİN CEVHERİ’NİN ARDINDAN…
- İsmail ArslanK Ö T Ü L Ü K
- Erdal Güzel16 ŞUBAT 1916 ERZURUM’UN KARA GÜNÜ
- Selman SoğukpınarBAŞIMIZIN TACI ANNELER
- Abdurrahman ZeynalERZURUMDA DARU’L HUFFAZ VE HAFIZLIK GELENEĞİ
- Fikret Dadaş" DAHA İYİSİ OLUNCAYA KADAR EN İYİSİ BU"
123
EDİTÖRÜN SEÇTİKLERİ
- 16:37 - Erzurumspor FK: 0 - Iğdır FK: 0
- 12:42 - Gazeteci Yazar Esat Bindesen'in kaleminden:'Gerçekten bir Kürt sorunu var mı?'
- 10:36 - Macera Offroad ekibi Vali Çiftçi'yi ziyaret etti
- 10:31 - Yakutiye’den çocuklara fahri temizlik müfettişi ünvanı
- 10:25 - Erzurum turizmi masaya yatırıldı
- 10:19 - Erzurum’da trafik kazası: 7 yaralı
- 16:37 - Pes dedirten olay! Çakmak istadi 'yok' denilince bıçakladı
- 16:27 - Hayvanından tekme yiyen vatandaşın imdadına jandarma yetişti
- 15:07 - Jandarmadan uzanan şefkat eli
- 14:16 - Erzurum’da aç kalan tilki, köylülere misafir geldi
- 14:11 - Erzurum'daki 4,4 büyüklüğünde deprem anı kameralarda
- 14:04 - Marka kurum Erzurum Ticaret Borsası
- 13:53 - Erzurum’da 387 işletmeye denetim
- 13:47 - Pirinkayalar Geçidi'nde trafik kazası
- 13:38 - Atatürk Üniversitesi başarıyı ödüllendirmeye devam ediyor
Tüm Hakları Saklıdır © 2012 Erzurum Olay | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0 532 414 82 11 0 538 776 25 25
Tel : 0 532 414 82 11 0 538 776 25 25
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.