Vatandaş Devletin önceliğidir

Kamu kurumları, vatandaşların işlerini kolaylaştırmak, onlara hizmet sunmak için var.

Devletin her kademesinde görev yapan memurların, kamu çalışanlarının temel sorumluluğu, vatandaşa saygılı ve güler yüzlü davranmaktır.

Hele ki Ramazan ayında, insanların manevi hassasiyetlerinin yüksek olduğu, sabır ve hoşgörünün ön planda olması gereken bir dönemde, kamu hizmeti sunan herkesin bu bilinçle hareket etmesi gerekir.

*

Son günlerde özellikle Et ve Süt Kurumu’ndan gelen şikayetler düşündürücü.

Yeni yerine taşınan kurumda çalışan bazı görevlilerin vatandaşa sert, kaba ve küçümseyici tavırlar sergilediği söyleniyor.

Bazı çalışanların vatandaşa azarlayıcı üslupla hitap etmesi, adeta onları sahtekar gibi görmesi, kabul edilemez bir durum.

Oraya gelen insanlar, ihtiyaçlarını karşılamak için sıraya giriyor, parasını vererek alışveriş yapıyor. Kimse kimseden bir lütuf beklemiyor.

*

Bu tür kurumlara genellikle dar gelirli vatandaşlarımız gidiyor.

Çünkü buradaki et ve süt ürünleri, piyasaya göre daha uygun fiyatlarla sunuluyor.

Bu yüzden, oraya gelen vatandaşlarımızı küçük görmek, azarlamak, sanki fazladan bir iyilik yapılıyormuş gibi davranmak büyük bir yanlış.

Kimse mecbur değil bu muameleyi çekmeye!

*

Eğer bir kamu çalışanı işini severek yapmıyorsa, vatandaşa hizmet etmekten rahatsızlık duyuyorsa, istifa edebilir.

Çünkü onun yerine, işini hakkıyla yapmak isteyen, üniversite mezunu, iş bekleyen binlerce insan var. Memuriyet, halka tepeden bakma makamı değildir, aksine, halka hizmet etme sorumluluğunu gerektirir.

*

Kurum yöneticileri de bu tür durumlara göz yummamalı.

Çalışanlarını denetlemeli,

Vatandaştan gelen şikayetleri dikkate almalı ve gerekirse gerekli işlemleri yapmalıdır.

Valiler, Belediye Başkanları halka nasıl nazik ve saygılı davranıyorsa, en alt kademeden en üst kademeye kadar tüm kamu görevlileri de aynı sorumlulukla hareket etmelidir.

*

Unutulmamalıdır ki vatandaş devletin velinimetidir.

Kamu kurumları, vatandaşa hizmet etmek için vardır, vatandaşa tepeden bakmak, onu küçümsemek için değil.

Hele ki Ramazan ayında, sabrın, hoşgörünün ve merhametin öneminin daha da arttığı bir dönemde, herkesin bu sorumlulukla hareket etmesi gerekir.

Kurumlar, kişisel egoların tatmin edildiği değil, halkın hizmet aldığı yerler olmalıdır.