BÜYÜKŞEHİR’DEN ETKİLİ İLETİŞİM EĞİTİMİ

İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire Başkanlığı tarafından Beyaz Masa ve Çağrı Merkezi çalışanlarına, etkili iletişim, güzel konuşma ve diksiyon konularında teorik ve pratik bilgiler aktarıldı. Çağın bütün gereksinimlerini kalite standartları ölçüsünde takip eden Erzurum Büyükşehir Belediyesi, kişisel gelişimi esas alarak çalışanlarına sürekli eğitimler veriyor. İşte bu çalışmalardan biri olan ve 24 saat süren programda Büyükşehir’in çalışanlarına uzmanlar nezaretinde stres, şikâyet yönetimi, beden dili, iletişim, halkla ilişkiler yönetimi ve diksiyon konularında eğitimler verildi. Eğitim programına Beyaz Masa ve Çağrı Merkezi çalışanları, yönetici asistanları ve santral görevlilerinden oluşan toplam 29 personel katıldı. Eğitim alan kurum personeli sertifikalarını, Genel Sekreter Yardımcıları Ünsal Kıraç ve Zafer Aynalı ile Başkan Danışmanı Mehmet Göze’nin elinden aldı.